本文转自：中国民航报
《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报导：跟着新年接近，1月20日起，东航供给“一步到位”服务的航线增至16条，在这些航线上，旅客能够“不需现场值机，直接安检登机”。
东航旅客能够经过“一步到位”一次完结购票选座值机
“一步到位”是东航于2021年12月30日上线的新服务，改动原“先购票，后选座值机”分步完结的形式，让旅客能像买电影票选座相同，在东航APP、官网、小程序等购票时，一次完结“挑选航班、选座、值机、出票”等全流程操作。出行当天只需带好乘机证件，抵达机场后，如不需求邮寄行李，能够直接前往安检通道，出示乘机证件与东航宣布的二维码过检，然后到登机口登机。
运用“一步到位”的旅客能够凭二维码过检登机（东航供图）
该项服务在推出之初，首要开通了上海虹桥往复广州、武汉、青岛三地的航线。在此基础上，从本年1月20日开端，“一步到位”服务扩容至上海虹桥往复成都双流、成都天府、昆明、南昌、福州，以及上海浦东往复广州、武汉、青岛、成都双流、成都天府、昆明、南昌、福州等新的13条试点航线。至此，东航共有16条航线的往复航班完结了“不需现场值机，直接安检登机”。
据统计，到2022年1月18日，“一步到位”已在1950个东航航班上推出，服务18.4万人次旅客。
东航现在的“一步到位”（体会版）将继续到本年3月底，在确保本年春运之后，后续版别将依据旅客反应，不断优化体系规划和服务流程，逐渐推广到东航悉数国内航线，并分阶段完结非直销途径的“一步到位”服务。
东航“一步到位”服务（体会版）Q&A
Q1：哪些购票途径能够体会“一步到位”服务（体会版）？
A：体会版现在支撑东航官网、东方航空APP（更新至9.2.6版别）、东方航空M网站、东航微信/支付宝/学习强国小程序、95530途径体会。当您在以上途径购买东航、上航实践承运的国内试点航线航班（不含经停航班），可体会购票和选座、值机一步完结。
Q2：其它购票途径流程有什么改变？
A：如您经过其它购票途径购买试点航线机票，咱们将主动为您预选座位，并经过短信奉告，如需替换座位和值机，可至东航官方“选座值机”进口处理；非试点航线购票流程暂不变。
Q3：试点航线有哪些？
A：第一批试点航线为：上海虹桥—广州/武汉/青岛往复航线。
第二批试点航线为：上海虹桥/上海浦东—广州/武汉/青岛/成都双流/成都天府/昆明/南昌/福州往复航线。后续将逐渐添加。
Q4：没收到选座短信怎么办？
A：因为体系推迟或联系方式有误，您或许错失短信提示。购票完结后，您可至东航官方“选座值机”进口承认座位并挑选值机。一起，为确保您及时收到告诉，请在购票时供给精确的手机号码。
Q5：现已购买试点航线的机票能够选座吗？
A：已购买试点航线机票的旅客假如没有处理选座，咱们将主动为您预留座位并经过短信奉告。
Q6：非试点航线能够线上选座值机吗？
A：如您已购买机票，可自行前往东航官网、东方航空APP、东方航空M网站、东航微信小程序处理选座与值机。
Q7：一切旅客都能够不用去人工货台处理了吗？
A：依据航空安全的要求，挑选紧迫出口排座位旅客以及需求特别服务旅客仍须前往机场货台处理值机。
Q8：已挑选处理的座位会有改变吗？
A：一般状况下不会。为了确保航班安全运转及有特别服务需求的旅客顺畅出行，以及呈现机型替换等状况，咱们或许会对您的座位进行调整，感谢您的了解。